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根据以上提及的关于小红书的业务平台免费服务的优势和缺点，商家应该认识到平台的庞大活跃用户群和丰富内容功能为推广和销售提供了良好的条件。

然而，商家也需要注意到市场竞争激烈和审核机制严格的问题，需要在产品定位和品牌特色上下功夫，以及提供优质的售后服务来吸引和留住用户。

在售后服务方面，小红书提供了在线客服咨询和投诉通道，并且商家可以通过商家后台系统管理售后服务，这为商家和用户之间的沟通提供了方便。

商家在整个销售流程中需要保持与用户的良好沟通，及时处理用户的问题和反馈，以提升用户体验和满意度。

为了最大化推广，商家可以积极与小红书合作推广自己的产品，发布高质量内容吸引用户关注，同时也可以考虑与其他商家合作做联合推广，参加平台举办的促销活动。

通过多种方式的推广手段，商家可以提高产品的曝光度和销售额，进一步扩大品牌影响力和市场份额。